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Dúvidas mais comuns
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8 orientações
01 Começar e criar sua contaVeja como experimentar a plataforma e qual é o primeiro passo.
Abra a página de planos, escolha a opção adequada e siga para o cadastro. A tela de confirmação informa preço, período e condições antes de qualquer contratação.
O cadastro gratuito pode incluir 15 dias de teste, sem cartão, conforme a oferta mostrada no momento.
Ver opções disponíveis02 Onde posso editar meu site?O editor visual funciona no computador; o restante do painel acompanha você no celular.
O Editor do Site precisa de uma janela com pelo menos 1024 pixels de largura. No celular, você continua podendo acompanhar mensagens, contatos, Analytics, Google e sua conta.
O site publicado continua responsivo para os visitantes em qualquer tela.
03 Publicar o siteEntenda o que é conferido antes de colocar o endereço no ar.
No computador, abra o Editor do Site e use Publicar. Antes da confirmação, o sistema revisa endereço, dados essenciais e itens que ainda precisam de atenção.
Se algo estiver incompleto, você recebe a orientação exata do que corrigir.
04 Endereço e domínio próprioSeu site começa com um endereço da plataforma e pode receber um domínio próprio quando incluído.
O endereço inicial é criado com a sua conta. Quando o seu acesso inclui domínio próprio, a compra, a configuração e a renovação são administradas pela plataforma conforme as condições da contratação.
Conferir o que cada opção inclui05 Receber e organizar contatosMensagens do site e contatos do WhatsApp chegam ao painel.
Mensagens reúne o que foi enviado pelo formulário. O Painel de Clientes, quando incluído no acesso, organiza situação, histórico e anotações. O Botão WhatsApp possui sua própria configuração.
Entre na conta para ver orientações específicas de cada recurso.
06 Entender visitas e resultadosO Analytics mostra de onde as pessoas vieram e o que gerou contato.
Quando incluído no acesso, o Analytics permite escolher o período, comparar resultados, ver páginas, origens, dispositivos e conversões, além de exportar as visitas em CSV.
07 Cobrança, assinatura e cancelamentoConsulte o estado da cobrança sem confundir pagamento com acesso.
Em Minha Conta, o cliente vê separadamente o acesso atual e a situação da cobrança. Assinaturas online podem ser gerenciadas pelo portal de cobrança; contratações assistidas exibem o canal de atendimento correspondente.
O sistema nunca apresenta pagamento como aprovado antes da confirmação.
08 Acesso, senha e suporteRecupere o acesso ou fale com a equipe quando precisar.
Na tela de login, use Esqueci minha senha. Por segurança, a mensagem não informa se o e-mail existe. Verifique também a pasta de spam.
Falar com a equipeTente palavras como “site”, “senha”, “domínio” ou “cobrança”.
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